春运期间，为守护旅客平安、有序、温馨返乡，学院学生于子涵主动报名参与了高铁站春运志愿服务。在车站工作人员的统筹安排下，他与同伴们并肩值守，以实际行动为往来旅客排忧解难，用青春热情温暖漫漫归途。

在团委组织的志愿服务中，于子涵首先接受了岗前培训，熟悉车站布局、自助设备操作、检票流程以及文明服务规范，明确了志愿服务的职责和注意事项。正式上岗后，他的主要服务内容有：在进站口引导旅客有序安检、提醒提前准备好证件；在自助售票区帮助老人、不会操作的旅客购票、取票和查询车次；在候车大厅和检票口为旅客指引候车区域、换乘路线，解答关于车次、晚点、行李等常见问题；主动帮扶携带重物、老人、小孩及行动不便的旅客，协助搬运行李、优先通行；同时维护现场秩序，提醒旅客文明候车、看管好个人物品。

通过本次高铁站春运志愿服务，他不仅锻炼了沟通能力、应变能力，更增强了社会责任感和服务意识。在帮助他人的过程中，于子涵学会了耐心、细心与换位思考，也真切感受到为社会贡献力量的快乐。再平凡的岗位也能传递温暖，再微小的善意也能汇聚成暖流。今后他将继续踊跃参与志愿行动，以青春之行践行青年担当，用真心服务为更多人送去温暖与便利。

文/图：于子涵  编辑：张予甯  审核：黄本玉